副業・個人事業主の「困った！」を解決！約半数が抱える“孤立”を打破する未来型コミュニティ「ICHA」の魅力に迫る！

個人事業主の約半数が「トラブル時は独り」と回答！無防備な経営の実態
集客・PRの難しさも課題！約7割が情報発信に苦慮
個人事業主が求めるのは「包括的な事業支援」！
副業ファン必見！ICHAが提供する「未来型コミュニティ」で安心して推し活を！
1. ICHAの推しポイント！

個人事業主の約半数が「トラブル時は独り」と回答！無防備な経営の実態

一般社団法人国際コ・メディカルアンドヘルスケア協会（ICHA）が個人事業主・フリーランス100名を対象に実施した「事業活動におけるリスク管理と成長支援」に関する調査では、業務中のリスクやトラブルへの意識、そしてサポートへのニーズが浮き彫りになりました。

事業運営で感じる「不安」や「課題」とは？

事業を運営する上で「不安」や「課題」に感じている点として、「新規客の集客・広告費の負担（37.0%）」、「確定申告や経理、コンプライアンス等のバックオフィス業務（30.0%）」、「業務上の事故による賠償責任（26.0%）」が上位を占めました。また、「SNS発信やWeb活用など、PR手法がわからない（25.0%）」といった発信力に関する課題も多く見られます。

3割以上が業務中のトラブルを経験！「万が一の備え」を求める声が多数

業務中に、意図せず「他人のモノを壊した」「ケガをさせた」「名誉を傷つけた」などのリスクを感じた経験について尋ねたところ、「ヒヤリとした経験があり不安（21.0%）」、「実際にトラブルになり対応に苦慮した経験がある（11.0%）」と、3割以上が実体験や危機感を抱えていることが判明しました。さらに、「万が一の備えが必要だと感じている（40.0%）」と、潜在的な不安を抱える層も多数存在します。

具体的なトラブル経験としては、以下のような声が寄せられています。

散々修正を要求された末に相手が納得したデザインの商品を納品したが、一か月後に全く違うデザインでの再制作を要求された（再制作の分の代金の支払いは無し）
確定申告に必要な書類を催促しても送ってもらえなかった
預かっていたサンプルを破壊しそうになった
スケジュールの伝わり方に齟齬があった
こちらは契約内容を履行しているのに、支払いを拒もうとしたり値切ろうとされた
自身の急な入院により、受注していた業務が進められなくなった
注文通りのものを届けたが、クライアントからクレームを言われた
価格交渉や現物へのクレームなど、互いが納得せずに取引を終えた後、そのまま関わりが切れてしまったり、レビューなどへの評価に響いてしまったりしたこと
施術の前に説明をきちんとしたにも関わらず、術後にクレームを言われ、何度説明しても納得しないので、第三者に介入してもらった

これらの声からは、自身の不手際でなくとも、理不尽な理由でクレームにつながるケースがあることが見て取れます。どんなに気を付けてもトラブルは避けられない可能性がある、という現実が浮き彫りになっています。

約半数がトラブル時に“孤立状態”に

予期せぬトラブル（事故・法的問題・クレーム）が発生した際、すぐに頼れる専門家や組織の後ろ盾があるかという質問に対し、「どこに相談していいかわからない（28.0%）」、「ひとりで解決するしかないと思っている（24.0%）」という回答が合わせて約半数を占めました。これは、個人事業主が実質的に“孤立状態”にあることを示しており、補償の有無以前に「相談できる相手がいない」ことが大きな不安要因となっていると推測されます。

集客・PRの難しさも課題！約7割が情報発信に苦慮

集客・販促のためにかけている月額コストは、「0円（紹介・口コミのみ）」と回答した方が過半数の53.0%を占めました。広告費をかけずに集客できている状況が理想的ではあるものの、広告費の捻出や効率的な活用方法に悩む声も少なくありません。

また、自分のサービスや商品の「強み」を言語化したり、効果的に情報発信することに難しさを感じているかという問いには、「やや感じる（40.0%）」、「非常に感じる（26.0%）」と、約7割が難しさを感じている結果となりました。技術やサービスには自信があっても、それを伝える力に課題を抱える個人事業主が多いことがうかがえます。

個人事業主が求めるのは「包括的な事業支援」！

事業を安心して継続するために「これがあれば助かる」と思うものとして、「低コストで備えられる賠償責任補償（31.0%）」、「専門家に直接相談できるネットワーク（29.0%）」、「広告費がかからない集客・PRのプラットフォーム（22.0%）」が上位を占めました。単なる補償だけでなく、「相談」「集客」「学び」を含めた包括的な支援が求められていることが明らかになりました。

経営において「一人で抱え込んでいて、実は一番負担（ストレス）に感じていること」については、「相談相手がいないこと」、「集客難であること」、「将来的な収入安定性の不安」などが多く挙げられました。

副業ファン必見！ICHAが提供する「未来型コミュニティ」で安心して推し活を！

今回の調査結果から、個人事業主・フリーランスの多くが、事業成長への意欲を持ちながらも、リスク管理や相談体制、集客支援が十分に整っていない現状が浮き彫りになりました。特に、トラブル発生時に「ひとりで対応せざるを得ない」と感じている層が約半数にのぼる点は、深刻な課題と言えるでしょう。

そんな個人事業主の“もしも”に備え、安心して事業を継続し、さらに成長を後押ししてくれるのが、国際コ・メディカルアンドヘルスケア協会（ICHA）です。

ICHAは、美容室・カフェ・スクール・飲食店など、業種を問わず参加できる「未来型コミュニティ」。経営に必要な知識や相談サポート、そして施術を仕事にする方のために設計された個人向け賠償補償サービスを提供しています。2026年1月末には協会ホームページを全面リニューアルし、補償制度および会員支援体制を大幅に強化しました。

ICHAの推しポイント！

低コストで手厚い賠償補償：年1.2万円からの手頃な負担で、最大1億円までの賠償補償をカバー。お客様の怪我や火傷、持ち物の破損・汚損、施術事故など、現場で起こり得るリスクを幅広くカバーしてくれます。
分かりやすい補償制度：複雑な表現を極力排除し、個人事業主や副業施術者でも理解しやすい設計にこだわっています。「内容がよく分からないから加入しない」という不安を解消し、安心して加入を検討できます。
多様な働き方に対応：店舗専属、複数店舗勤務、自宅サロン、出張施術など、様々な働き方に対応できる柔軟性も魅力。個人で加入するからこそ、自身の働き方に合わせたサポートを受けられます。
専門家ネットワークと成長支援：補償だけでなく、専門家に直接相談できるネットワークや、広告費がかからない集客・PRのプラットフォームなど、包括的な事業支援が期待できます。日々の小さな悩みから、集客、事業の将来に関する相談まで、一人で抱え込まずに済む環境は、まさに副業ファンにとって心強い存在となるでしょう。

ICHAは、個人事業主がお客様一人ひとりの満足と信頼関係という本来向き合うべきことに集中できるよう、万が一の不安を取り除く環境づくりをサポートしてくれます。安心して挑戦を続けるための環境整備が、皆さまの持続的な成長を支える鍵となるはずです。

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