「キューキャス」ってどんなサービス？
「キューキャス」は、JR東日本クロスステーション デベロップメントカンパニーと株式会社Matchbox Technologiesが共同で手掛ける、エキュートに特化したスポットワークサービス（スキマバイト）です。
エキュートでの勤務に必要な共通の業務オペレーションを習得した人材をショップとマッチングさせる独自の仕組みが特徴です。エキナカという特別な場所で、ショップには「信頼できる即戦力」を、ワーカーには「安心して多彩なショップで活躍できる環境」を提供することで、深刻な人材不足の解消と魅力的な職場づくりを目指しています。
現在、実証実験の開始に向けてワーカー（求職者）の事前登録を受け付けています。
副業ファンが注目すべき「キューキャス」の魅力
ワーカー（キャスト）側のメリット：スキマ時間で、多彩なショップが仕事場に
「キューキャス」は、副業を探している方にとって、夢のような働き方を提案しています。
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事前研修で安心スタート：新規のワーカーは、JR東日本クロスステーションによる有給の事前研修で、エキュート共通のルールや接客マナーを習得できます。これにより、未経験の方でも安心して即戦力のキャストとして多種多様なショップで活躍できるでしょう。
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抜群のアクセスと広がる活躍の場：駅というアクセスしやすい立地はもちろん、施設内だけでなく、他の駅のエキュートでも勤務が可能です。家事や移動の合間など、自分のスケジュールや興味に合わせて、活躍の場を広げられるのは大きな魅力です。
ショップ側のメリット：教育負担を抑え、信頼を資産へ
ショップ側にとっても、「キューキャス」は大きなメリットをもたらします。これは、働く側にとってもよりスムーズで快適な環境が期待できることを意味します。
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「教育済み即戦力」による安定運営：入退館や共通レジの使用方法など、基本的なルールを習得したキャストがショップで働くため、現場での教育負担が大幅に軽減されます。これにより、エキュートに不可欠な「サービスの質」を維持し、質の高い安定したワークシェアリングが実現されるでしょう。
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「セルフソーシング」で信頼できるメンバーを確保：Matchbox Technologiesの強みである、現役および過去に勤務した従業員などを自社専用のデータベースに蓄積し、スポットワークを内製化する「セルフソーシング®︎」を基盤としています。一度働いた人材が再び活躍できる環境が整うことで、ショップの安定運営がサポートされます。
実証実験の舞台と今後の展望
この画期的なサービスの実証実験は、2026年4月から7月末までの期間、JR上野駅構内のエキュート上野とJR日暮里駅構内のエキュート日暮里で実施されます。
人手不足が深刻化する中、エキナカのショップの約74％が人材確保に不安を抱えているという現状があります。この実証実験は、信頼を基盤としたワークシェアリングが、ショップ運営の安定化やサービス向上にどれだけ寄与するかを検証するものです。
JR東日本クロスステーションは「共にエキナカをつくる仲間を増やす」というパーパスを掲げ、ショップとワーカーの双方が安心してつながれる「持続可能な人材確保のあり方」を検討し、エキナカならではの新しい働き方の可能性を模索していくとのこと。副業ファンの皆さんの「推しごと」が、きっとエキナカの未来を創っていくことでしょう！
詳細情報
- エキナカで”つながる”あんしんスポットワーク「キューキャス」公式サイト：詳細を見る
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